ترتكز المؤسسة في تسييرها وعند وضعها وتقديمها للخدمات لفائدة منخرطيها على ست قيم أساسية:

1. تكافؤ الفرص بين كل المنخرطين
بغض النظر عن الوظيفة، السلم الإداري والموقع الجغرافي، يتساوى جميع المنخرطون في:

• الحقوق والواجبات.
• فرص الاستفادة من خدمات المؤسسة.
• تمكين المنخرطين من الاستفادة المباشرة من الخدمات بدون وسيط.

2. احترام الخيار الشخصي

• اختيار الخدمة (السكن، الصحة...)
• اختيار المؤسسة المختصة (البنك، المصحة...)
• اختيار المكان

3. المهنية

• إشراك مهنيين مختصين بدل التسيير المباشر
• وضع آليات لتتبع الخدمات، تقييم النتائج وتدبير الشكايات.

4. الشفافية

• الشفافية على مستوى التسيير، الاستفادة من الخدمات والحصول على كافة المعلومات

5. الثقة
الثقة المتبادلة بين المنخرط والمؤسسة القائمة على مبادئ:

• المسؤولية;
• اكتساب الثقة بالعمل والإنجاز بدل الوعود
• التواصل.

6. التضامن

• إعطاء الأسبقية لذوي الحاجة والمستحقين
• تحفيز المستحقين.